Politique de confidentialité

Données collectées et finalités

Adresse e-mail — transmise lors d'un achat, pour vous donner accès au livre et vous contacter au sujet de votre commande (exécution du contrat).

Données de lecture enregistrées sur votre appareil — vos chapitres favoris et le statut d'accès au livre sont stockés localement dans votre navigateur, jamais sur nos serveurs (intérêt légitime : faire fonctionner le site).

Données techniques — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, consignées par notre hébergeur pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du site (intérêt légitime).

Messages de support — le contenu de vos e-mails, pour vous répondre (intérêt légitime).

Destinataires

Vos données peuvent être communiquées à : nos prestataires techniques (hébergement du site) ; Paddle.com, notre Marchand Officiel, pour la vente, la gestion des commandes, les paiements, la facturation et la conformité fiscale ; nos conseils professionnels (comptable, juridique) ; les autorités lorsque la loi l'exige. Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décisions d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du contrat et aux obligations comptables et fiscales (généralement 10 ans). Les messages de support sont conservés jusqu'à 3 ans. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées. Les informations stockées dans votre navigateur disparaissent si vous effacez les données du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à creazengemmes@gmail.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, accès restreint) pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi marketing. Seuls sont employés des éléments essentiels au fonctionnement (stockage local de vos favoris et de votre accès au livre, cookies nécessaires au processus de paiement). Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; vos favoris et votre accès enregistré sur l'appareil seront alors perdus.